錦州培訓認為，每一個團隊中，每個成員所扮演的角色各有不同，就是說，一個團隊總是由不同的角色組成。
　　《西游記》中，唐僧、孫悟空、豬八戒、沙和尚去西天取經(jīng)的故事，大家都耳熟能詳，許多人會被這個群體中四位性格各異、興趣不同的人物所感染。為什么這四個在各個方面差異如此之大的人竟能容在一個群體中，而且能融洽相處，一塊去西天取經(jīng)呢？難道這真是神靈、菩薩們的旨意，而絕非凡人力所能及嗎？
　　其實，這四個人分別扮演了不同的角色。唐僧起著凝聚和完善的作用，孫悟空起著創(chuàng)新和推進的作用，豬八戒起著信息和監(jiān)督的作用，沙和尚起著協(xié)調(diào)和實干的作用。
　　錦州培訓認為，這個由不同角色組建的團隊，雖然也有分歧、有矛盾，但是，他們有著共同的目標和信念，那就是去西天取經(jīng)。在關鍵時候他們總能相互理解和團結(jié)一致，最后形成了一個有力量的團隊。
　　公司作為一個團隊，更是由不同的角色組成，一項國際性研究表明，團隊中一般有八種不同的角色，它們是：實干者、協(xié)調(diào)者、推進者、創(chuàng)新者、信息者、監(jiān)督者、凝聚者、完善者。
　　錦州培訓認為，團隊中有了創(chuàng)新者，他可以不斷地給團隊未來的發(fā)展、管理者以及信息技術方面帶來創(chuàng)新，使這個團隊能不斷的吸納新的內(nèi)容往前走；團隊中有了監(jiān)督者，使得團隊規(guī)則的維護、成員之間的正常交流，以及管理是否得當有了監(jiān)督的保障。完善者的挑剔，可以使工作能夠盡可能完美。
　　對八種不同角色的研究表明：每一種角色的作用是不同的，但他們的工作推動者團隊走向完美。